Polres Langkat Perkuat Pelayanan SIM dan Samsat Stabat, Program “Polantas Menyapa” Tekankan Pelayanan Humanis
editor 
Samsat Stabat lakukan program "Polantas menyapa".
KitaMonitor – LANGKAT | Polres Langkat terus melakukan pembenahan kualitas pelayanan publik melalui penguatan layanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satlantas Polres Langkat serta optimalisasi pelayanan administrasi kendaraan bermotor di Samsat Stabat.
Upaya tersebut diperkuat melalui program humanis “Polantas Menyapa” yang menitikberatkan pendekatan persuasif, edukatif, dan transparan kepada masyarakat.(9/2/2026).
Kapolres Langkat, AKBP David Triyo Prasojo, S.H., S.I.K., M.Si, menegaskan bahwa pelayanan publik merupakan wujud nyata kehadiran Polri dalam memberikan kepastian hukum sekaligus menjaga keselamatan berlalu lintas.
“Pelayanan SIM dan administrasi kendaraan bermotor bukan sekadar rutinitas administratif. Ini bagian dari upaya menjaga keselamatan berlalu lintas dan memberikan kepastian hukum. Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas,” ujar Kapolres.
Ia menambahkan, program Polantas Menyapa menjadi ruang interaksi terbuka antara personel lalu lintas dan masyarakat, baik di ruang pelayanan maupun di lapangan.
“Kami membangun komunikasi dua arah. Ketika masyarakat merasa dilayani dengan baik dan mendapat pemahaman yang benar, kesadaran hukum akan tumbuh dengan sendirinya. Itulah esensi pelayanan yang humanis,” tegasnya.
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Langkat, AKP MHD. Tommy Franata, S.T.K., S.I.K., M.H., M.T, menjelaskan bahwa pihaknya terus melakukan evaluasi dan pembenahan sistem pelayanan agar lebih efektif dan efisien.
Perbaikan dilakukan mulai dari sistem antrean, ujian teori berbasis komputer, hingga pelaksanaan ujian praktik sesuai standar dan prosedur yang berlaku.
“Kami memastikan seluruh proses penerbitan SIM berjalan objektif dan sesuai ketentuan. Tidak ada perlakuan khusus, semua melalui tahapan yang sama. Prinsip kami pelayanan cepat, tepat, dan transparan,” jelasnya.
Ia juga menegaskan bahwa melalui program Polantas Menyapa, personel Satlantas aktif memberikan edukasi langsung kepada masyarakat mengenai pentingnya tertib berlalu lintas.
“Polantas Menyapa bukan sekadar simbolis. Kami hadir untuk mendengar, memberi pemahaman, dan membangun kedekatan emosional dengan masyarakat. Keselamatan di jalan raya adalah tanggung jawab bersama,” tambahnya.
Pelayanan di Samsat Stabat, yang merupakan sinergi antara Polri, Pemerintah Daerah, dan Jasa Raharja, juga terus dioptimalkan guna mempermudah pembayaran pajak kendaraan bermotor dan pengurusan administrasi secara tertib, cepat, serta akuntabel.
Polres Langkat mengimbau masyarakat agar memanfaatkan layanan resmi yang tersedia dan tidak menggunakan jasa perantara di luar prosedur. Jika terdapat kendala atau keluhan, masyarakat dipersilakan menyampaikan melalui kanal pengaduan resmi.
Dengan peningkatan layanan SIM, optimalisasi Samsat Stabat, serta penguatan program Polantas Menyapa, Polres Langkat menegaskan komitmennya menghadirkan pelayanan publik yang profesional, humanis, transparan, dan berorientasi pada keselamatan serta kepuasan masyarakat.KMN-Yudo
