Perkuat Pelayanan Publik, Satlantas Polres Langkat Gelar Program “Polantas Menyapa” di Satpas SIM dan Samsat Stabat
editor 
Polantas Menyapa di Satpas SIM dan Samsat Stabat
KitaMonitor – LANGKAT | Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Langkat terus memperkuat kualitas pelayanan publik melalui program “Polantas Menyapa”, yang dilaksanakan di Satpas SIM Polres Langkat serta layanan STNK dan BPKB di Samsat Stabat, Senin (2/2/2026).
Program ini merupakan bentuk komitmen Polres Langkat dalam menghadirkan pelayanan lalu lintas yang mudah diakses, transparan, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sekaligus sebagai upaya pencegahan terhadap praktik percaloan dan penyimpangan prosedur pelayanan.
Dalam pelaksanaannya, personel Polantas aktif menyapa pemohon layanan, memberikan pendampingan administrasi secara langsung, serta menyampaikan edukasi singkat mengenai keselamatan dan etika berlalu lintas. Kehadiran petugas di ruang layanan dimaksudkan untuk memastikan seluruh proses berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
Kasat Lantas Polres Langkat, AKP Mhd. Tommy Franata, S.T.K., S.I.K., M.H., M.T., menjelaskan bahwa Polantas Menyapa dirancang sebagai ruang komunikasi dua arah antara petugas dan masyarakat, guna meningkatkan kejelasan informasi dan akuntabilitas pelayanan.
“Melalui Polantas Menyapa, kami memastikan masyarakat memahami secara jelas alur pelayanan SIM, STNK, maupun BPKB. Petugas hadir untuk membantu dan mendampingi pemohon, sehingga seluruh proses berlangsung transparan, tertib, dan bebas dari percaloan,” tegas AKP Tommy.
Ia menambahkan, selain pelayanan administrasi, Satlantas Polres Langkat juga memanfaatkan kegiatan tersebut untuk menanamkan kesadaran akan pentingnya disiplin berlalu lintas sebagai langkah preventif dalam menekan angka pelanggaran dan kecelakaan di jalan raya.
Sementara itu, Kapolres Langkat AKBP David Triyo Prasojo, S.H., S.I.K., M.Si., menegaskan bahwa pendekatan humanis dalam pelayanan lalu lintas merupakan bagian dari transformasi Polri menuju institusi yang semakin profesional dan dipercaya masyarakat.
“Pelayanan publik yang transparan dan berintegritas akan melahirkan kepercayaan. Ketika masyarakat merasa dilayani secara jujur dan profesional, maka kepatuhan terhadap aturan lalu lintas akan tumbuh secara berkelanjutan,” ujar Kapolres.
Kapolres juga menekankan bahwa Satlantas merupakan etalase pelayanan Polri yang berinteraksi langsung dengan masyarakat setiap hari. Oleh karena itu, profesionalisme, sikap humanis, dan integritas personel menjadi prinsip utama yang harus dijaga.
Pelaksanaan Polantas Menyapa di Satpas SIM Polres Langkat dan Samsat Stabat mendapat respons positif dari masyarakat. Pemohon layanan menilai proses pelayanan semakin tertib, cepat, mudah dipahami, serta menciptakan kenyamanan dalam berinteraksi langsung dengan petugas.
Polres Langkat memastikan program Polantas Menyapa akan dilaksanakan secara berkelanjutan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan publik dan perwujudan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas (kamseltibcarlantas) di wilayah hukum Polres Langkat.
Sebagai bentuk pelayanan prima, Polres Langkat juga mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan Call Center Polri 110 yang aktif 24 jam dan bebas pulsa apabila membutuhkan bantuan kepolisian atau informasi terkait layanan kepolisian dan lalu lintas.KMN-Yudo.
